« Boschille kaksi merkittävää kansainvälistä palkintoa liikenneturvallisuuden edistämisestä | Kotisivu | Xeroxin brändi koki historiansa suurimman muutoksen »
Xeroxin johtoryhmä täydentyy: Anne Laukkanen Xeroxin huoltojohtajaksi
admin | Tammikuu 2, 2008
Anne Laukkanen on nimitetty Xerox Oy:n laitehuollosta vastaavaksi johtajaksi. Samalla Laukkasesta tulee Xerox Oy:n johtoryhmän jäsen. Laukkasen yksikkö vastaa kaikkien Xerox-laitteiden huollosta Suomessa.
Laukkanen on työskennellyt Xeroxilla lähes kymmenen vuotta, joista jälkimmäiset Xerox Office -toimistolaitteista vastaavana huoltopäällikkönä.
”Koen tärkeimmäksi tavoitteekseni uudessa tehtävässäni asiakastyytyväisyyden kehittämisen sekä huollon statuksen nostamisen. Huolto-osaston työntekijöillä on erittäin suuri vastuu asiakastyytyväisyydestä, sillä he ovat eniten tekemisissä asiakkaan kanssa. Voidaan sanoa, että myyjä myy ensimmäisen laitteen, mutta huolto seuraavat laitteet. Haluan tehdä entistä proaktiivisempaa työtä asiakastyytyväisyyden eteen”, Laukkanen kertoo.
”Anne on tehnyt vuosia erinomaista työtä Xerox-huollon parissa. Uskon, että hänen määrätietoinen asenteensa, asiantuntemuksensa ja asiakaslähtöinen ajattelumallinsa tuovat lisäarvoa asiakkaillemme, Xerox Oy:n toimitusjohtaja Pete Brusi sanoo.
Xeroxilla on tuhansia tulostimia, monitoimilaitteita ja digitaalisia painokoneita ympäri Suomea. Yhä suurempi osa laitteista myydään palvelusopimuksilla, jotka sisältävät laitteiden päivittäistä ylläpitoa, huoltojen koordinointia ja toimistotulostuksen kokonaishallintapalvelun.
Lisätietoja:
Anne Laukkanen, huoltojohtaja, Xerox Oy, puh. 040 586 9235, sähköposti: anne.laukkanen@xerox.com
Kuva: http://loader.eurorscg.fi/partner/xerox/anne_laukkanen_xerox.jpg
Xerox on maailman kuudenneksi suurin tietotekniikkayritys. Xerox Oy markkinoi Xeroxin tuotteita, ratkaisuja ja palveluita Suomessa. Yrityksellä on laaja valikoima tuotteita toimistoille ja graafiseen teollisuuteen. Xeroxin palvelut kattavat konsultoinnin, dokumenttien hallintaratkaisut ja ulkoistuksen. Xeroxin Euroopan tutkimus- ja tuotekehityskeskus sijaitsee Ranskan Grenoblessa. Lisätietoja Xeroxista saat verkko-osoitteesta www.xerox.fi
Kategoriat: Teknologia & Internet, Xerox |