« Neste Oilin 100-prosenttinen biopolttoaine käyttöön pääkaupunkiseudun linja-autoliikenteessä | Kotisivu | StrÃ¥lfors parantaa tuottavuuttaan Xerox 650/1300 -digitaalitulostimen avulla »
Videoneuvottelu saa johtajat näkemään vihreää
admin | Huhtikuu 16, 2008
Vuoden 2008 aikana viestintäratkaisujen merkitys yritysten ympäristötyössä kasvaa entisestään. Soneran trenditutkimuksessa 2008 peräti 89 prosenttia suomalaisyritysten päättäjistä sanoo ympäristöhyötyjen, esimerkiksi matkustustarpeen vähentymisen, painavan investointipäätöksissä.
Puhelinkokouksia käyttävien yritysten osuus on tällä hetkellä 20 prosenttia, ja 11 prosenttia aikoo panostaa niihin vuoden 2008 aikana. Videokokouksien käyttö yleistyy, sillä 18 prosenttia käyttää niitä jo nyt, ja 11 prosenttia aikoo panostaa niihin vuonna 2008.
Uudet kokousmuodot vähentävät matkustustarvetta
70 prosentin mielestä on tärkeää tietää, miltä alihankkija, asiakas tai muu yhteyshenkilö näyttää. Tästä näkökulmasta katsottuna videokokousta voidaan pitää liikematkojen ja kasvokkain tapaamisen hyvänä kilpailijana. Lähes joka toinen yritys (45 prosenttia) kokee myös, että yhteisölliset sivustot ja pikaviestipalvelut ovat lisänneet esimerkiksi yhteyksiä ulkomaille.
- Me ja muut suomalaisyritykset olemme varmoja siitä, että uudet kokousmuodot voivat korvata huomattavan osan turhista matkoista. On myös kiinnostavaa, että tietyt verkkopalvelut, joita olemme pitäneet pelkästään yksityisen viestinnän kanavina, lisäävät myös yritysten yhteyksiä esimerkiksi ulkomaille, sanoo TeliaSoneran Suomen laajakaistaliiketoiminnasta vastaava johtaja Juha-Pekka Weckström.
Digitaalisten asiakaskontaktien buumi
Yksi selvä trendi on suomalaisyritysten digitaalisen asiakasviestinnän huomattava kasvu. Useampi kuin joka kolmas yritys (35 prosenttia) lähettää nykyisin säännöllisesti sähköisiä uutiskirjeitä asiakkailleen, ja 16 prosenttia aikoo aloittaa niiden lähettämisen vuonna 2008. Asiakastukea varten verkkosivustolle avattu keskustelumahdollisuus on niin ikään yleistynyt: vuosi sitten 8 prosentilla yrityksistä oli tämä toiminto, mutta nyt jo 17 prosentilla.
Blogeistakin on tulossa yhä tärkeämpiä, sillä 12 prosenttia yrityksistä pitää logia jo nyt, ja lisäksi 5 prosenttia aikoo aloittaa vuonna 2008.
Soneran trenditutkimus 2008 on julkaistu internetissä osoitteessa www.sonera.fi/trend
Lisätietoja: Lehdistöpalvelu 02040 60235
TeliaSonera tarjoaa televiestintäpalveluja Pohjoismaissa, Baltian maissa, Espanjassa sekä Euraasian kehittyvillä markkinoilla, Venäjä ja Turkki mukaan lukien. Tarjoamme Euroopan johtavana toimittajana laadukkaita, maiden rajat ylittäviä puhe-, IP- ja kapasiteettipalveluja kokonaan omistamamme kansainvälisen verkon kautta. Vuonna 2007 TeliaSoneran liikevaihto oli 96 mrd. kruunua, ja joulukuun 2007 lopussa yhtiöllä oli yhteensä yli 114 miljoonaa liittymää 18 maassa.
TeliaSoneran osake noteerataan Tukholman ja Helsingin pörsseissä, ja yhtiö on mukana Dow Jonesin kestävän kehityksen indeksissä. Helppous ja hyvä palvelu ovat meille tärkeitä työkaluja luodessamme kannattavaa kasvua sekä arvoa asiakkaillemme ja osakkeenomistajillemme. Lue lisää osoitteesta www.teliasonera.fi
Kategoriat: Teknologia & Internet |